FAQ

Nella nostra sezione FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti. Se non riuscite a trovare la vostra risposta, inviateci un messaggio tramite la pagina di contatto.

Qual è lo scopo di questo sito?

Scegliendo questo sito, non pagherete alcun extra per realizzare la vostra opera d'arte Lego, poiché non vi verrà addebitato il costo del calcolo dell'immagine in mattoncini. È possibile scegliere i colori tra diversi fornitori, eliminare alcuni colori per ridurre i costi e scegliere le dimensioni dell'opera. Il sito fornisce anche un foglio di calcolo online per stimare il prezzo di costo. Riceverete una tela immagine gratuita con didascalie a colori. A questo punto non resta che ordinare i mattoni e le targhe dai fornitori di vostra scelta.

Ricevo un messaggio di errore nella parte superiore del sito relativo al javascript.

Il calcolo dell'immagine Lego viene effettuato in javascript. Se disabilitate gli script sul vostro browser, potrete comunque navigare su questo sito, ma non sarete mai in grado di caricare un'immagine e generare una tela. Non sarà nemmeno possibile contattarci tramite il modulo di contatto.

Ricevo un messaggio di errore nella parte superiore del sito su HTML5 e l'elemento Canvas.

L'immagine Lego è calcolata in HTML5 utilizzando l'elemento Canvas. Il vostro browser Internet è troppo vecchio o incompatibile con questa tecnologia. Pertanto, non sarà mai possibile caricare un'immagine e generare un canvas sul nostro sito. I browser compatibili sono Chrome (v4.0 e successivi), Edge (v9.0 e successivi), Firefox (v2.0 e successivi), Safari (v3.1 e successivi), Opera (v9.0 e successivi).

Ho dei dubbi sulla riservatezza dei dati trasmessi...

Non è necessario creare un account per utilizzare il servizio. I vostri dati personali non possono quindi essere memorizzati o venduti. Per quanto riguarda le immagini caricate sul nostro servizio, tutto avviene sul lato client e il nostro server non riceve quindi alcun dato dalle vostre immagini. Tuttavia, potete inviarci una foto della vostra opera d'arte tramite il modulo di contatto, in modo che possa essere visualizzata nella nostra galleria. Per quanto riguarda il modulo di contatto, vi verrà richiesto un indirizzo e-mail e un nome/pseudonimo, ma questo al solo scopo di rispondervi. I vostri contatti non saranno mai venduti.

Uno dei venditori di mattoni non esiste più, oppure alcuni colori non esistono più.

Si prega di comunicare eventuali modifiche ai venditori disponibili o problemi di colore tramite la pagina di contatto. A volte i venditori cambiano semplicemente il nome dei colori.

Sto cercando di caricare un'immagine sul vostro sito ma non viene visualizzato nulla o non riesco a calcolare l'immagine Lego.

Le immagini caricate devono avere una risoluzione inferiore o uguale a 8192 pixel per la larghezza e 8192 pixel per l'altezza (4096 pixel per la larghezza e 4096 pixel per l'altezza su iOs). Se ritenete che la vostra immagine sia corretta, potete sempre inviarcela tramite il modulo di contatto in modo che possiamo studiare il problema ed eventualmente apportare correzioni al sito.

I dati inseriti nel foglio di calcolo dei costi vengono cancellati non appena modifico le dimensioni o i colori dell'immagine.

Per salvare i dati inseriti è necessario cliccare sul pulsante "Calcolo dei costi".

Lo sfondo della mia immagine è a tinta unita. È possibile utilizzare lastre dello stesso colore e non inserire mattoni in queste aree per ridurre i costi? Come viene gestita la trasparenza delle immagini?

I colori trasparenti (parametro alfa impostato a zero) sono gestiti ed esclusi dal conteggio dei mattoni e dei costi e sono rappresentati da una casella vuota nell'area di disegno. La zona trasparente dell'immagine è già presente oppure è necessario crearla utilizzando un software di editing di immagini con lo strumento bacchetta magica. Le parti trasparenti delle immagini appariranno in bianco nella pagina di calcolo delle immagini, poiché questo è il colore di sfondo predefinito. La sezione tutorial del sito fornisce un esempio di immagine con trasparenza. Per ulteriori dettagli, consultare questa sezione.

La generazione di immagini sembra essere più lenta su alcuni dispositivi. Perché?

I calcoli delle immagini sono gestiti sul lato client, cioè sul computer o sul telefono. Se il vostro dispositivo è un po' vecchio e manca di potenza di calcolo, la generazione delle immagini sarà più lenta.

Non riesco a deselezionare i set di colori o i colori nella pagina di calcolo delle immagini Lego.

Questo può accadere perché esiste una protezione che obbliga gli utenti ad avere almeno due colori di selezione in totale.

Come faccio a far entrare le mie opere nella galleria d'arte?

È sufficiente inviare una foto della propria opera tramite la pagina dei contatti, specificando il nome o lo pseudonimo che si desidera visualizzare, il numero di mattoni e le dimensioni fisiche effettive.

Il vostro sito non viene visualizzato correttamente sul mio computer o sul mio telefono.

Il sito è responsive. In altre parole, viene visualizzato in base alla risoluzione del dispositivo che lo legge. Forse il vostro browser web non gestisce le media queries (CSS3) perché è troppo vecchio o incompatibile. In questo caso, la visualizzazione sarà ottimizzata per i telefoni cellulari e potreste ritrovarvi con una visualizzazione ingrandita anche sul vostro computer. Un'altra possibile causa è l'utilizzo di un foglio di stile personalizzato nel browser. Se pensate che il vostro problema di visualizzazione sia diverso, contattateci tramite il modulo di contatto, specificando il browser Internet che state utilizzando e la sua versione, nonché la risoluzione dello schermo di un computer o il modello del vostro telefono. Provvederemo ad analizzare il problema.