OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

I vores FAQ-sektion finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål. Send os en besked via kontaktsiden, hvis du ikke kan finde dit svar.

Hvad er formålet med denne side?

Ved at vælge dette websted betaler du ikke ekstra for at lave dit Lego-kunstværk, da du ikke skal betale for at beregne billedet i klodser. Du kan vælge dine farver fra flere leverandører, fjerne visse farver for at reducere omkostningerne og vælge størrelsen på dit værk. Siden indeholder også et online regneark til at estimere din kostpris. Du får et gratis billedlærred med farvetekster. Så skal du bare bestille dine mursten og plaketter fra de leverandører, du vælger.

Jeg får en fejlmeddelelse i toppen af siden om javascript.

Beregningen af Lego-billedet sker i javascript. Hvis du deaktiverer scripts i din browser, vil du stadig kunne surfe på dette websted, men du vil aldrig kunne indlæse et billede og generere et lærred. Du vil heller ikke kunne kontakte os via kontaktformularen.

Jeg får en fejlmeddelelse øverst på siden om HTML5 og Canvas-elementet.

Legobilledet er beregnet i HTML5 ved hjælp af Canvas-elementet. Din internetbrowser er enten for gammel eller inkompatibel med denne teknologi. Du vil derfor aldrig kunne indlæse et billede og generere et lærred på vores hjemmeside. Kompatible browsere er Chrome (v4.0 og derover), Edge (v9.0 og derover), Firefox (v2.0 og derover), Safari (v3.1 og derover), Opera (v9.0 og derover).

Jeg har spørgsmål om fortroligheden af de data, der overføres...

Du behøver ikke at oprette en konto for at bruge tjenesten. Dine personlige data kan derfor ikke gemmes eller sælges. Med hensyn til de billeder, der uploades til vores tjeneste, foregår alt på klientsiden, og vores server modtager derfor ingen data fra dine billeder. Du kan dog sende os et billede af dit kunstværk ved hjælp af kontaktformularen, så det kan blive vist i vores galleri. I forbindelse med kontaktformularen bliver du bedt om at angive en e-mailadresse og et fornavn/pseudonym, men det er udelukkende for at kunne svare dig. Dine kontakter vil aldrig blive solgt.

En af murstenssælgerne findes ikke længere, eller nogle af farverne findes ikke længere.

Giv os besked om eventuelle ændringer i tilgængelige sælgere eller farveproblemer via kontaktsiden. Nogle gange ændrer sælgere simpelthen navnet på farverne.

Jeg prøver at uploade et billede til dit websted, men der vises ikke noget, eller jeg kan ikke beregne Lego-billedet.

Uploadede billeder skal have en opløsning, der er mindre end eller lig med 8192 pixel for bredden og 8192 pixel for højden (4096 pixel for bredden og 4096 pixel for højden på iO'er). Hvis du mener, at dit billede er korrekt, kan du altid sende det til os via kontaktformularen, så vi kan undersøge problemet og foretage de nødvendige rettelser på webstedet.

De omkostningsdata, jeg har indtastet i regnearket, slettes, så snart jeg ændrer billedstørrelsen eller farverne.

Du skal klikke på knappen "Beregn omkostninger", før de indtastede data gemmes.

Baggrunden på mit billede er ensfarvet. Er der nogen måde, hvorpå man kan bruge plader i samme farve og undlade at sætte mursten i disse områder for at reducere omkostningerne? Hvordan håndteres billedernes gennemsigtighed?

Transparente farver (alfaparameter sat til nul) administreres og udelukkes fra antallet af mursten og omkostninger og repræsenteres af en tom boks på lærredet. Enten har dit billede allerede en gennemsigtig zone, eller også skal du oprette den ved hjælp af billedredigeringssoftware med magic wand-værktøjet. De gennemsigtige dele af dine billeder vises i hvidt på billedberegningssiden, da det er standardbaggrundsfarven. Vejledningsdelen af webstedet giver et eksempel på et billede med gennemsigtighed. Se dette afsnit for yderligere oplysninger.

Billedgenereringen ser ud til at være langsommere på nogle enheder. Hvorfor er det sådan?

Billedberegninger styres på klientsiden, dvs. på din computer eller telefon. Hvis din enhed er lidt gammel og mangler computerkraft, vil billedgenereringen være langsommere.

Jeg kan ikke fravælge farvesæt eller farver på Lego-billedberegningssiden.

Det kan ske, fordi der er en beskyttelse, som forpligter brugerne til at have mindst to valgfarver i alt.

Hvordan får jeg mine værker ind i galleriet?

Du skal blot sende os et billede af dit værk via kontaktsiden og angive det fornavn eller pseudonym, du vil have vist, antallet af mursten og den faktiske fysiske størrelse.

Dit websted vises ikke korrekt på min computer eller min telefon.

Hjemmesiden er responsiv. Det vil sige, at det vises i overensstemmelse med opløsningen på den enhed, der læser det. Måske håndterer din webbrowser ikke media queries (CSS3), fordi den er for gammel eller inkompatibel. Hvis det er tilfældet, vil visningen være optimeret til mobiltelefoner, og du kan ende med en zoomet visning selv på din computer. En anden mulig årsag er, at du bruger et brugerdefineret stilark i din browser. Hvis du mener, at dit visningsproblem er anderledes, bedes du kontakte os via kontaktformularen og angive den internetbrowser, du bruger, og dens version samt din skærmopløsning på en computer eller modellen på din telefon. Vi vil derefter undersøge dit problem.